Atendimento e suporte: avaliação para empresas de Natal/RN
Suporte (Disponível). Apoio ao atendimento de demandas de suporte no escopo definido para a operação.
Solicitar demonstração
- Delimite as demandas
- Selecione situações de suporte que você deseja avaliar e defina o escopo esperado.
- Confira o agendamento
- Se o agendamento fizer parte da sua necessidade, peça uma demonstração do fluxo proposto para a contratação.
- Defina a participação da equipe
- Discuta quais situações precisam de participação humana e como elas devem ser tratadas no escopo proposto.
O que avaliar na demonstração
Leve uma demanda representativa de suporte. Confira as respostas, os limites do escopo e os critérios de participação da equipe. Se necessário, inclua uma situação de agendamento e peça a confirmação das condições aplicáveis.
Comece pelas necessidades da sua operação
Para avaliar a solução para sua empresa em Natal/RN, liste as demandas que pretende atender, as informações necessárias para responder e os critérios para considerar cada atendimento concluído.
Soluções
Plataforma conversacional com implantação e operação de agentes
GASDR, closer e suporte como frentes de valor, com plataforma, implantação e operação de agentes de IA. Qualificação de leads, agendamento, conversas de venda e suporte seguem o escopo contratado.
Capacidades
- Vendas / closerGA
Agentes para conversas de venda no escopo contratado. Negociação autônoma, condições comerciais e fechamento sem participação humana não foram confirmados.
- Qualificação de leads / SDRGA
Qualificação segundo critérios acordados e passagem de contexto ao time; agendamento pode compor esse fluxo.
- SuporteGA
Apoio ao atendimento de demandas de suporte no escopo definido para a operação.
- AgendamentoGA
Apoio ao agendamento no fluxo contratado.
Suporte e agendamento nas declarações de catálogo
Suporte (Disponível). Apoio ao atendimento de demandas de suporte no escopo definido para a operação.
Agendamento (Disponível). Apoio ao agendamento no fluxo contratado.
Preços e condições
Como preparar a avaliação de atendimento e suporte?
Escolha situações representativas da sua operação, descreva a resposta esperada e indique quando sua equipe deve participar. Use esses critérios para avaliar a demonstração e esclarecer o escopo proposto.